Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
Il presente documento regola il rapporto contrattuale tra Antonio Ranaldo (di seguito "Valutaci"), titolare del servizio omonimo disponibile su valutaci.it, con sede in Vico XX Settembre 35, 75100 Matera (MT) — P.IVA 01404300772 — e il Cliente, ossia qualsiasi soggetto che acquista o utilizza i servizi offerti. L'utilizzo del servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.
1. Oggetto del servizio
Valutaci offre un sistema di raccolta e filtraggio delle recensioni per attività locali. Il servizio consiste nella realizzazione di una pagina web personalizzata che, in base al voto espresso dal cliente finale dell'attività:
- reindirizza i clienti soddisfatti (voto ≥ 4 stelle) verso la pagina Google Maps dell'attività, invitandoli a lasciare una recensione pubblica;
- raccoglie in forma privata il feedback dei clienti insoddisfatti (voto < 4 stelle) e lo trasmette via email al titolare dell'attività.
Il servizio include la creazione della pagina, la configurazione del sistema di filtraggio, la fornitura del link dedicato e del QR code digitale. I piani Pro prevedono anche la fornitura del QR code fisico brandizzato e ulteriori personalizzazioni grafiche, come indicato nelle descrizioni dei pacchetti sul sito.
2. Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente effettua il pagamento del corrispettivo concordato. Il pagamento costituisce accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Valutaci si riserva il diritto di rifiutare o annullare richieste che violino i presenti Termini o la normativa vigente, procedendo in tal caso al rimborso dell'importo versato.
3. Corrispettivo e pagamento
I prezzi dei servizi sono indicati sul sito al momento della richiesta. Il pagamento è una tantum: non sono previsti canoni periodici né abbonamenti, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità comunicate da Valutaci (bonifico bancario, PayPal o altri sistemi indicati). La pagina viene attivata entro 48 ore dal ricevimento del pagamento.
4. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 lett. a) e o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai servizi digitali la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del Cliente prima della scadenza del termine di recesso. Poiché la realizzazione della pagina ha inizio immediatamente dopo la conferma del pagamento, il Cliente rinuncia espressamente al diritto di recesso nel momento in cui approva l'avvio della prestazione.
In caso di Cliente non consumatore (professionista o imprenditore), il diritto di recesso non trova applicazione.
5. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- utilizzare il servizio in modo conforme alla legge e alle presenti condizioni;
- non utilizzare il sistema per raccogliere o pubblicare recensioni false, fabbricate o incentivate in violazione delle policy di Google o di qualsiasi altra piattaforma;
- non cedere, rivendere o sublicenziare il servizio a terzi senza autorizzazione scritta di Valutaci;
- comunicare tempestivamente qualsiasi variazione dei propri dati (email, link Google Maps, ragione sociale) necessaria al corretto funzionamento del servizio;
- garantire che i propri clienti finali siano informati del trattamento dei loro dati personali secondo quanto previsto dalla Privacy Policy di Valutaci.
6. Responsabilità di Valutaci
Valutaci si impegna a realizzare e mantenere operativa la pagina recensioni nei limiti tecnici del servizio. Tuttavia:
- Valutaci non garantisce un numero minimo di recensioni positive né uno specifico incremento della valutazione Google del Cliente;
- Valutaci non è responsabile di eventuali modifiche alle policy di Google, TripAdvisor o altre piattaforme che possano influire sul funzionamento del sistema o sulla visibilità delle recensioni;
- Valutaci non è responsabile di interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, guasti dei provider di hosting o di posta elettronica, o attacchi informatici;
- Valutaci non è responsabile dell'uso improprio del servizio da parte del Cliente o dei suoi collaboratori.
In ogni caso, la responsabilità massima di Valutaci nei confronti del Cliente è limitata all'importo effettivamente pagato per il servizio.
7. Legalità del servizio
Il sistema di filtraggio offerto da Valutaci opera esclusivamente prima che il cliente finale interagisca con Google o altre piattaforme. Valutaci non rimuove, altera né manipola recensioni già pubblicate su alcuna piattaforma. Il reindirizzamento selettivo degli utenti è una pratica di customer satisfaction privata, lecita ai sensi della normativa vigente.
Il Cliente è l'unico responsabile dell'uso che fa del servizio e si assume ogni responsabilità derivante da utilizzi non conformi alle normative applicabili o alle policy delle piattaforme di recensione.
8. Proprietà intellettuale
Il codice sorgente, il design, il brand "Valutaci", il logo e tutti i contenuti presenti su valutaci.it sono di esclusiva proprietà di Antonio Ranaldo e sono tutelati dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
Il Cliente non acquisisce alcun diritto sulla tecnologia o sul codice sottostante il servizio. La pagina personalizzata è fornita in uso esclusivo al Cliente per la propria attività, senza possibilità di cessione o riutilizzo.
9. Modifiche al servizio e ai prezzi
Valutaci si riserva il diritto di modificare le funzionalità del servizio, i prezzi dei nuovi contratti e i presenti Termini con un preavviso di almeno 30 giorni, comunicato via email all'indirizzo fornito dal Cliente. Le modifiche non si applicano retroattivamente ai contratti già in essere, salvo diverso accordo scritto.
10. Durata e interruzione del servizio
Il servizio acquistato con pagamento una tantum è fornito a tempo indeterminato, salvo i casi di seguito indicati. Valutaci si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio, senza rimborso, nei seguenti casi:
- violazione dei presenti Termini da parte del Cliente;
- utilizzo del servizio per scopi illegali o fraudolenti;
- cessazione dell'attività di Valutaci, con preavviso di almeno 60 giorni.
11. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei Clienti e degli utenti finali è disciplinato dalla Privacy Policy di Valutaci, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Acquistando il servizio, il Cliente accetta anche le condizioni di trattamento dei dati ivi descritte.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, è competente in via esclusiva il Foro di Matera, salvo i casi in cui il Cliente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, nel qual caso si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
13. Copyright e tutela del progetto
L'intero progetto Valutaci — comprensivo di sito web, codice sorgente, pagine recensioni dei clienti, design, grafica, testi, loghi, marchio e qualsiasi altro elemento creativo o tecnologico ad esso riconducibile — è di esclusiva proprietà di Antonio Ranaldo ed è protetto dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941 e successive modificazioni) e dalla normativa europea sulla proprietà intellettuale.
È severamente vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, rivendere o utilizzare in qualsiasi forma — anche parziale — il codice, il design, i contenuti o qualsiasi altro elemento del progetto Valutaci senza previa autorizzazione scritta del titolare. Qualsiasi violazione sarà perseguita nelle sedi competenti. Per le controversie derivanti da violazioni del presente articolo è competente in via esclusiva il Foro di Matera.
Chiunque rilevi un utilizzo non autorizzato del progetto è invitato a segnalarlo a info@valutaci.it.
14. Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini:
- Titolare: Antonio Ranaldo
- Sede: Vico XX Settembre 35, 75100 Matera (MT)
- P.IVA: 01404300772
- Email: info@valutaci.it
- Sito: valutaci.it